Köpinformation 
 
Här finner du all information som du behöver för att kunna handla hos oss.
 
Pupstores köpvillkor
Villkoren är fastställda 2009-11-05 och gäller tills vidare.
 
 
Priser 
 
I alla priser ingår moms med 25 procent. Om momsen skulle förändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp. 
 
Det pris som gäller är det efter beställning orderbekräftade priset av Pupstore(via e-post). Alla priser anges inklusive mervärdeskatt. 
 
Pupstore förbehåller sig rätten att fram till leveransdagen ändra priser vid prisförändringar från våra leverantörer eller vid förändring av valutakurser, samt andra händelser utanför Pupstores möjlighet till påverkan och kontroll.
 
Tryckfel 
 
Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor ska ses som illustrationer, och vi kan inte heller garantera att bilderna återger varans exakta utseende samt beskaffenhet. 
 
Betalning 
 
Du har möjlighet att välja vilket betalsätt som passar dig bäst. Vi erbjuder fyra olika sätt att betala ditt köp. Kortköp, direktöverföring från internetbank, fakturaköp och delbetalningsköp.

Kortbetalning
 
 
Väljer du att betala mot Bankkort/Betalkort så tillkommer det ingen extra avgift förutom en fraktkostnad på 49 kr. 
 
Vi accepterar för närvarande enbart VISA och MasterCard. När du betalar med kontokort hanteras betalningen av vår betalningspartner Payson för att garantera snabb och säker betalning. 
 
Payson Säkerhet
 
Payson använder marknadens säkraste system för betalningar och tillsammans med våra partners bevakar vi kontinuerligt alla transaktioner. Alla korttransaktioner bygger på bankernas 3D-secure teknik och inom alla agentintegrationer nyttjas MD5 checksummor. Men vi nöjer oss inte med att använda de mest avancerade tekniska säkerhetssystemen utan lika viktiga för oss och våra medlemmar är de mjuka faktorerna för säkra nätbetalningar.

Systemets plattform bygger på samma teknik som används av banker, myndigheter och rymdindustri. Krypteringen är 128 bitar. Utvecklingsmiljön för gränssnitt och underbyggande teknik är Microsoft's .NET.

Cookies gör att du kan identifiera dig på ett säkert sätt på Payson.se. Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar. Då kommer inga cookies att lagras men du kommer inte heller kunna använda vissa delar av www.payson.se, och andra delar av sajten kommer inte fungera korrekt.
 
Faktura 
 


Köpvillkor vid fakturaköp
 
Kund kan även välja betalning mot faktura, vilket Pupstore gör i samarbete med Klarna (fd. Kreditor) som då ansvarar för kreditbedömning, avisering och betalningsmottagning. Vid betalning med faktura måste personnummer anges. Överstiger totalsumman 6 000 kr måste även beställarens årsinkomst uppges.

Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms. För mer information eller frågor, besök http://www.klarna.com/.
 
Konto / Delbetalning


Köpvillkor vid delbetalningsköp
 
Genom ett samarbete med Klarna (fd. Kreditor) kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Du kan handla för mellan 1 000 kr och 50 000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna (fd. Kreditor) sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela den kvarvarande skulden.

När du väljer att dela upp betalningen av ditt köp och bekräftar din order görs din ansökan om delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan behandla din order omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalsätt.

Klarna (fd. Kreditor) kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.

Delbetalningsalternativ

  • 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
  • 6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
  • 12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 395 kr)
  • 24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
  • 36 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
Aviavgift om 29 kr tillkommer.

Grundkraven för att beviljas delbetalning

  • Du måste ha fyllt minst 18 år
  • Du måste ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr
  • Du måste vara svensk medborgare
  • Du får inte ha några betalningsanmärkningar

Vid delbetalning måste personnummer samt årsinkomst anges i kassan i rutan "Dina uppgifter". Leverans sker endast till den adress där beställaren är folkbokförd.

Effektivränta vid köp om 10 000 kr med 0 % ränta i 12 månader är 14,30%. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna (fd. Kreditor) inhämtar en kreditupplysning. Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Klarna (fd. Kreditor) på 08-586 126 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka ett e-mail till support@klarna.com

Allmänna kontovillkor för Klarna - dela upp betalningen (Du behöver programmet Acrobat Reader för att läsa filen, detta program finns att ladda hem gratis på www.adobe.se)
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att vt.  


Ångerrätt
 
 
Du har två veckors ångerrätt(öppet köp) på alla produkter förutom REA-, kampanj- och specialbeställda varor.
 
Produkter på REA kan bytas. Specialbeställningar bytes ej.
 
Som kund har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening. 
 
Retur/Byte vid köp med kort
 
Vid retur eller byte vid köp med kort via Payson gäller följande:
- 14 dagars ångerrätt.
- Ångerrätten gäller inte om varan varit använd eller om emballage, lappar mm saknas eller är skadade. Varan måste skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick.
- Du står för returkostnad till oss och eventuell kostnad för att vi sänder ut en ny vara till dig. Bifoga 8 st Sverige frimärken vid byte till en annan vara.
- Fyll i retursedel som fås via e-post (efter kontakt med info@pupstore.se) eller som låg med vid leveransen.
- När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat. 
- Vid retur står du för transportrisken.  
-Se till att frankera paketet korrekt då vi ej hämtar ut paket som frankerats felaktigt. Skriv alltid avsändare på paketet vid retur.
 
Retur/Byte vid köp med faktura eller dela upp betalningen
 
Vid retur eller byte vid köp med faktura eller dela upp betalningen gäller följande:
- 14 dagars ångerrätt, men ni måste kontakta Klarna (fd. Kreditor) direkt vid retur:
Klarna (fd. Kreditor)08-586 126 00 vardagar mellan 08.30–20 och helger 10–17.
- Ångerrätten gäller inte om varan varit använd eller om emballage, lappar mm saknas eller är skadade. Varan måste skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick.
-Vid byte till en annan vara till samma pris räcker det att du kontaktar info@pupstore.se och betalar fakturan du redan fått.
- Du står för returkostnad till oss och eventuell kostnad för att vi sänder ut en ny vara till dig. Bifoga 8 st Sverige frimärken vid byte till en annan vara.
- Fyll i retursedel som fås via e-post (efter kontakt med info@pupstore.se) eller som låg med vid leveransen.
- När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad tar vi bort den från fakturan. Du ska fortfarande betala för de andra varorna, frakt och fakturaavgift. Vid frågor kontakta Klarna (fd. Kreditor).
- Vid retur står du för transportrisken.  
- Du står för kostnader som tillkommer om du valt att sända tillbaka varan och fakturan utan att kontakta Klarna (fd. Kreditor)först. Avgifter i form av påminnelseavgift och ränta.
-Se till att frankera paketet korrekt då vi ej hämtar ut paket som frankerats felaktigt. Skriv alltid avsändare på paketet vid retur.

Reklamation/retur
 
Vid reklamation:
- Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten.
- Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontaktar du oss.
- Vid retur av reklamation står du för transportrisken.  
 
Så här gör du: 
1. Fyll i en retursedel (fås via e-post efter kontakt med info@pupstore.se). Skriv vad du returnerar och i förekommande fall vilka varor du önskar byta till istället.
2. Uppge orsaken till varför du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera varan.
3. Uppge kontonummer och bank vid retur. 
 
Se till att frankera paketet korrekt då vi ej hämtar ut paket som frankerats felaktigt. Skriv alltid avsändare på paketet vid retur.
 
Återbetalning 
 
När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi tillbaka det belopp du betalat för varan. Återbetalningen sker inom 30 dagar till ditt konto.
  
 
Skadade paket 
 
Om paketet och/eller innehållet är skadat när du får det så ska du genast anmäla det till utlämningsstället och till oss.
 
Personuppgifter 
 
Pupstore är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas av Pupstore för att kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte(nyhetsbrev).  
 
Force Majeure 
 
Pupstore är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
 
Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.
 
 
Kontaktinformation 
 
Kundservice (enbart kontakt via e-post eller via chat): info@pupstore.se   
  
Pupstore (Ej besöksadress)
Sjöporten 2
417 64 Göteborg

Org.nr: 810419-5584

  Varukorgen är tom





 
Din hund är unik! Precis som våra hundkläder och hundprodukter! Här hittar du coola, snygga och moderna hundkläder,
skonsamma selar, sköna bäddar och roliga leksaker för alla härliga fyrbenta.

Wetnoz, Pet Head, Puppia, Happy Pet, YAP, Cats Rule, Flexi, Gourmet Cookies, Chacco, Greenfields.

© 2008-2010 Pupstore - hundkläder och lyxiga prylar till fyrbenta! | info@pupstore.se | www.pupstore.se